Рассказ о том, как важно отвечать на звонки клиентов в риелторском бизнесе. Автор дает примеры, как некоторые риелторы не отвечают на звонки, что может привести к потере клиентов. Описывает свой опыт поиска квартиры для клиента и как он смог найти подходящий вариант, благодаря своевременному ответу на звонок клиента.